Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako Miami Club Casino v súvislosti s webovou stránkou miamibet-sk.com zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje hráčov, registrovaných používateľov aj návštevníkov webovej stránky. Jej účelom je poskytnúť transparentné informácie o rozsahu spracúvania údajov, právnych základoch spracúvania, právach dotknutých osôb a dostupných ochranných mechanizmoch. Táto politika sa uplatňuje na údaje získané pri používaní stránky, pri registrácii účtu, pri komunikácii so zákazníckou podporou a pri využívaní funkcií súvisiacich s online hazardnými hrami. Účinnosť tejto politiky nadobúda dňa 6. novembra 2026.

Kto sme

Prevádzkovateľ webovej stránky miamibet-sk.com a správca osobných údajov vystupujúci pod značkou Miami Club Casino nie je v poskytnutých podkladoch identifikovaný úplným právnym názvom spoločnosti, právnou adresou ani registračnými údajmi. Tieto údaje preto na tejto stránke nemožno zodpovedne potvrdiť a mali by byť pred zverejnením doplnené z oficiálnych firemných alebo regulačných zdrojov.

Značka: Miami Club Casino
Oficiálna webová stránka pre tento obsah: https://miamibet-sk.com
Rok založenia značky podľa dostupných podkladov: 2012
Právny názov prevádzkovateľa: neuvedené
Právna adresa: neuvedené
Registračné číslo spoločnosti: neuvedené
Daňové identifikačné údaje: neuvedené

Kontakt na zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO) alebo osobitné oddelenie ochrany údajov nebol v poskytnutých údajoch špecifikovaný. Rovnako neboli zverejnené priame kontaktné e-mailové adresy ani telefónne čísla. Ak si želáte uplatniť práva podľa GDPR alebo zaslať otázku týkajúcu sa ochrany súkromia, odporúča sa využiť oficiálne kontaktné kanály dostupné priamo na stránke miamibet-sk.com; ak takýto osobitný kanál nie je dostupný, žiadosť by mala byť smerovaná cez všeobecný zákaznícky kontakt uvedený na stránke.

Dôležitá regulačná poznámka pre Slovensko: online hazardné hry sú na Slovensku regulované a vyžadujú slovenské povolenie pod dohľadom Úradu pre reguláciu hazardných hier. Z dostupných podkladov však nevyplýva aktívne miestne licenčné číslo ani potvrdenie o slovenskom povolení pre Miami Club Casino, preto sa takáto skutočnosť na tejto stránke netvrdí.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Miami Club Casino môže pri prevádzke miamibet-sk.com zhromažďovať osobné údaje v rozsahu primeranom poskytovaniu služieb, bezpečnosti účtu, plneniu právnych povinností a zlepšovaniu funkčnosti webovej stránky. Rozsah spracúvaných údajov sa môže líšiť podľa toho, či ide o návštevníka stránky, registrovaného hráča alebo osobu komunikujúcu s podporou.

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, používateľské meno, dátum narodenia, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska a iné údaje poskytnuté pri registrácii alebo overovaní účtu.
Údaje na overenie totožnosti: dokumenty a informácie potrebné na KYC/AML kontrolu, napríklad kópia dokladu totožnosti, doklad o adrese alebo potvrdenie o zdroji finančných prostriedkov, ak je to potrebné podľa právnych povinností.
Platobné a transakčné údaje: informácie o vkladoch, výberoch, použitých platobných metódach, stave transakcií, mene účtu a súvisiacich finančných záznamoch. V kontexte hráčov na Slovensku môžu medzi používané metódy patriť napríklad platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard, avšak konkrétna dostupnosť závisí od aktuálnej ponuky na stránke.
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, typ a verzia prehliadača, jazykové nastavenia, identifikátory zariadenia, dátumy a časy prístupu, protokolové záznamy a údaje o relácii.
Údaje o používaní a správaní: história hry, história stávok, prihlásenia, navigácia na stránke, kliknutia, interakcie s obsahom, reakcie na marketingové správy, preferencie účtu a nastavenia používateľa.
Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných podpore, záznamy o vybavovaní požiadaviek, spätná väzba, sťažnosti a prípadné záznamy komunikácie, ak sú vytvárané v súlade s právom.
Cookies a podobné technológie: údaje získané prostredníctvom súborov cookies, pixelov, analytických nástrojov a ďalších technológií sledovania používaných na funkčnosť, bezpečnosť, meranie výkonu a marketing podľa nastavení súhlasu.

Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov na stránke miamibet-sk.com sa vykonáva len vtedy, ak na to existuje platný právny základ podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a v relevantných prípadoch podľa uplatniteľných predpisov súvisiacich s hazardnými hrami, ochranou spotrebiteľa, AML a bezpečnosťou služieb.

Súhlas dotknutej osoby: používa sa najmä pri nepovinných cookies, personalizovanom marketingu, reklamných technológiách tretích strán a niektorých formách priamej elektronickej komunikácie. Súhlas možno spravidla kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Plnenie zmluvy: spracúvanie je potrebné na vytvorenie a správu hráčskeho účtu, sprístupnenie herných služieb, spracovanie vkladov a výberov, vybavovanie podpory, overovanie oprávnenosti na používanie služby a správne vedenie používateľského profilu.
Splnenie zákonnej povinnosti: zahŕňa najmä povinnosti týkajúce sa overenia veku 18+, KYC/AML kontrol, predchádzania podvodom, vedenia záznamov, odpovedania orgánom verejnej moci a plnenia povinností vyplývajúcich z regulácie online hazardných hier tam, kde je uplatniteľná.
Oprávnený záujem: môže zahŕňať ochranu bezpečnosti systémov, prevenciu zneužívania bonusov, odhaľovanie podvodného správania, internú analytiku, obhajobu právnych nárokov, správu podnikových rizík a primerané zlepšovanie služieb, ak tieto záujmy neprevažujú nad právami a slobodami dotknutých osôb.

Ak sa v konkrétnej situácii vyžaduje súhlas, Miami Club Casino by nemalo spracúvať údaje na daný účel bez jeho získania. Ak sa spracúvanie opiera o právnu povinnosť alebo plnenie zmluvy, neposkytnutie niektorých údajov môže znamenať, že účet nebude možné otvoriť, overiť alebo používať v plnom rozsahu.

Účel spracúvania

Osobné údaje sa používajú len na jasne vymedzené a primerané účely súvisiace s poskytovaním služieb, zákonným fungovaním platformy a ochranou používateľov aj prevádzkovateľa.

Poskytovanie služieb: registrácia účtu, prihlásenie, správa profilu, spracovanie vkladov a výberov, vedenie hernej histórie a prevádzka zákazníckej podpory.
Overovanie a compliance: kontrola veku, totožnosti a oprávnenosti používať služby, plnenie AML/KYC povinností a preverovanie rizikových alebo neobvyklých transakcií.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: ochrana účtov, odhaľovanie neoprávneného prístupu, zneužitia platieb, kolúzneho správania a porušovania pravidiel používania.
Zlepšovanie služieb: analytické hodnotenie výkonu webu, diagnostika chýb, používateľská skúsenosť, optimalizácia funkcií a technická správa systému.
Marketing a komunikácia: zasielanie servisných oznámení, informácií o účte a, ak je udelený príslušný súhlas alebo existuje iný zákonný základ, aj marketingových e-mailov či personalizovaných ponúk.
Právna ochrana: preukazovanie splnenia povinností, riešenie sporov, vybavovanie sťažností, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov.

Zverejňovanie a zdieľanie

Miami Club Casino môže osobné údaje sprístupniť tretím stranám iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie uvedených účelov, pri zabezpečení primeranej zmluvnej a technickej ochrany. Osobné údaje sa nesmú predávať ako voľne obchodovateľná databáza používateľov.

Poskytovatelia technických a prevádzkových služieb: hosting, cloudové služby, správa platforiem, bezpečnostné nástroje, analytické systémy, zákaznícka podpora a služby technickej údržby.
Platobní partneri a finanční sprostredkovatelia: spracovatelia platieb, bankové inštitúcie, poskytovatelia ochrany proti podvodom a overovacie služby potrebné na realizáciu transakcií.
Overovacie a compliance subjekty: partneri zapojení do KYC/AML kontrol, validácie identity, monitorovania rizikových vzorcov a plnenia právnych povinností.
Regulátori, orgány verejnej moci a orgány činné v trestnom konaní: ak je sprístupnenie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, na odpoveď na záväznú výzvu alebo na ochranu práv prevádzkovateľa, používateľov a verejného záujmu.
Marketingoví partneri a reklamné siete: len v rozsahu dovolenom právom a spravidla na základe súhlasu pri reklamných cookies alebo personalizácii kampaní.
Podnikoví poradcovia a právni zástupcovia: ak je to potrebné pri audite, právnom poradenstve, firemnej reorganizácii alebo riešení sporov, za podmienky mlčanlivosti.

Ak sú údaje zdieľané s príjemcami konajúcimi ako spracovatelia, títo musia konať len podľa pokynov správcu, zachovávať dôvernosť a uplatňovať primerané bezpečnostné opatrenia. Vzhľadom na to, že v poskytnutých údajoch nie sú presne uvedené konkrétne názvy partnerov, táto politika ich neidentifikuje nad rámec funkčných kategórií.

Medzinárodné prenosy

Pri prevádzke online služby môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Slovenska alebo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä ak sú do poskytovania služieb zapojení medzinárodní technickí, analytickí, bezpečnostní alebo platobní partneri. Konkrétne cieľové krajiny však nie sú v dostupných podkladoch potvrdené, a preto ich táto politika taxatívne nevymenúva.

Prenosy v rámci EHP: ak sa údaje spracúvajú v členských štátoch EHP, uplatňuje sa jednotný rámec ochrany podľa GDPR.
Prenosy do tretích krajín: ak sa údaje prenášajú mimo EHP, mali by byť chránené primeranými zárukami, najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, rozhodnutím o primeranosti alebo iným zákonným mechanizmom.
Doplnkové opatrenia: podľa povahy prenosu môžu zahŕňať šifrovanie, obmedzenie prístupu, pseudonymizáciu, interné politiky správy údajov a preverovanie prijímateľa.

Odkazy na mechanizmy typu Privacy Shield sa nepoužívajú ako samostatný právny základ, keďže takýto rámec sa už všeobecne nepovažuje za aktuálny mechanizmus prenosu podľa práva EÚ. Na žiadosť používateľa by mali byť poskytnuté všeobecné informácie o použitých zárukách, ak sa na konkrétny prenos vzťahujú.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas lehoty vyžadovanej právnymi predpismi, najmä v oblasti účtovníctva, AML, riešenia sporov a regulačnej dokumentácie. Po uplynutí relevantnej lehoty sa údaje vymažú, anonymizujú alebo bezpečne zablokujú, ak ďalšie uchovanie nie je právne potrebné.

Údaje hráčskeho účtu: spravidla počas trvania účtu a následne primeranú dobu po jeho uzavretí; ak neexistuje dlhšia zákonná povinnosť, orientačne najviac 5 rokov po uzavretí účtu.
KYC/AML a transakčné záznamy: počas lehoty vyžadovanej uplatniteľnými právnymi predpismi, ktoré môžu presiahnuť bežnú prevádzkovú dobu uchovávania.
Komunikačné záznamy a sťažnosti: po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky, preukázanie jej spracovania a ochranu práv v prípade sporu.
Technické logy a bezpečnostné záznamy: po dobu primeranú bezpečnostným a prevádzkovým potrebám, spravidla kratšiu než pri identifikačných alebo finančných údajoch, ak právo nevyžaduje inak.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, podania námietky alebo do uplynutia internej lehoty primeranej účelu kampane.
Cookies: podľa typu cookie, jeho funkcie a nastavení životnosti uvedených v cookie rozhraní alebo v prehliadači používateľa.

K vymazaniu alebo anonymizácii môže dôjsť po žiadosti používateľa, po uzavretí účtu, po odvolaní súhlasu, po uplynutí zákonných lehôt alebo po zániku účelu spracúvania. Ak však existuje prevažujúca zákonná povinnosť uchovať údaje, žiadosti o okamžité vymazanie nemusí byť možné v plnom rozsahu vyhovieť.

Vaše práva

Ak sa na spracúvanie vašich osobných údajov vzťahuje GDPR, máte ako dotknutá osoba práva, ktoré vám umožňujú kontrolovať, ako sa s vašimi údajmi nakladá. Vzhľadom na cieľový trh Slovenska sa táto politika opiera o európsky rámec ochrany údajov; odkazy na mexické predpisy sa neuplatňujú, pretože pre tento obsah nebol potvrdený ich relevantný právny dosah.

Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a získať kópiu relevantných informácií o spracúvaní.
Právo na opravu: môžete žiadať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie: v určitých prípadoch môžete žiadať vymazanie údajov, najmä ak už nie sú potrebné na pôvodný účel alebo bol odvolaný súhlas a neexistuje iný právny základ.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete žiadať dočasné obmedzenie spracúvania napríklad počas preverovania presnosti údajov alebo oprávnenosti námietky.
Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu.
Právo na prenosnosť údajov: pri údajoch spracúvaných automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy môžete žiadať poskytnutie údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania: ak by takéto rozhodovanie malo právne alebo obdobne významné účinky, máte právo žiadať ľudský zásah, ak to právny rámec pripúšťa.

Na uplatnenie práv by ste mali zaslať identifikovateľnú žiadosť prostredníctvom oficiálneho kontaktného kanála dostupného na miamibet-sk.com. Prevádzkovateľ môže primerane overiť vašu totožnosť, aby chránil údaje pred neoprávneným prístupom. Žiadosti sa štandardne vybavujú bezplatne; ak sú zjavne neopodstatnené, opakované alebo neprimerané, môže byť zákonne účtovaný primeraný administratívny poplatok alebo môže byť žiadosť odmietnutá. Odpoveď by mala byť poskytnutá bez zbytočného odkladu, najneskôr spravidla do 30 dní, pričom pri zložitejších prípadoch môže byť táto lehota v súlade s právom primerane predĺžená, o čom by mal byť používateľ informovaný.

Cookies a technológie sledovania

Webová stránka miamibet-sk.com môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, udržiavanie relácie používateľa, meranie návštevnosti, prevenciu zneužitia a, ak je udelený súhlas, aj na marketingové alebo reklamné účely.

Relačné cookies: dočasné súbory uchovávané počas návštevy stránky, ktoré pomáhajú udržať prihlásenie, zabezpečiť funkcie formulárov a zachovať integritu relácie.
Trvalé cookies: zostávajú v zariadení určitý čas a slúžia napríklad na zapamätanie preferencií, jazyka, nastavení rozhrania alebo opakovanej autentifikácie podľa bezpečnostných pravidiel.
Cookies tretích strán: môžu byť nastavované analytickými, bezpečnostnými alebo reklamnými partnermi a pomáhajú pri meraní výkonu kampaní, odhaľovaní rizík alebo personalizácii obsahu, ak je na to právny základ.

Funkčné cookies: nevyhnutné alebo veľmi dôležité pre základnú prevádzku stránky a používateľský komfort.
Analytické cookies: pomáhajú pochopiť návštevnosť, používanie funkcií a technické správanie používateľov v agregovanej alebo pseudonymizovanej forme.
Reklamné cookies: používajú sa na zobrazovanie relevantnejších ponúk alebo meranie efektivity reklamy, spravidla len so súhlasom.

Používateľ môže spravovať cookies prostredníctvom interného panela nastavení, ak je na stránke dostupný, alebo prostredníctvom nastavení svojho prehliadača. Vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť určitých častí služby. Voľby súhlasu by mali byť kedykoľvek zmeniteľné v primerane dostupnom rozhraní.

Bezpečnosť údajov

Miami Club Casino by pri prevádzke miamibet-sk.com malo uplatňovať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Keďže v podkladoch nie sú potvrdené konkrétne certifikácie ani audítorské pečate, táto politika nevyhlasuje existenciu aktívnej certifikácie ISO 27001, SOC 2 ani iného externého potvrdenia, pokiaľ to nie je osobitne overené.

Šifrovanie pri prenose: prenos údajov by mal byť chránený pomocou TLS 1.2 alebo vyššej verzie, aby sa znížilo riziko odpočúvania pri komunikácii medzi zariadením používateľa a serverom.
Šifrovanie alebo iná ochrana pri uchovávaní: citlivé údaje a prevádzkové záznamy by mali byť chránené primeranými kryptografickými alebo systémovými mechanizmami podľa povahy údajov.
Kontrola prístupu: prístup k osobným údajom by mal byť obmedzený len na oprávnené osoby podľa princípu potreby poznať, s použitím rolí, autentifikácie a auditných stôp.
Viacfaktorové overovanie a ochrana účtov: tam, kde je dostupné, by malo byť využívané na zníženie rizika neoprávneného prístupu.
Monitorovanie a audity: pravidelné preverovanie bezpečnosti, testovanie zraniteľností, evidencia incidentov a aktualizácie systémov pomáhajú udržať primeranú úroveň ochrany.
Školenia a interné postupy: osoby s prístupom k údajom by mali byť viazané mlčanlivosťou a primerane školené v oblasti ochrany údajov a reakcie na incidenty.
Reakcia na incidenty: v prípade bezpečnostného incidentu by mali byť prijaté kroky na jeho zistenie, obmedzenie, nápravu, interné vyhodnotenie a, ak to vyžaduje právo, aj oznámenie príslušnému dozornému orgánu a dotknutým osobám.

Napriek primeraným opatreniam nemožno bezpečnosť online prenosu alebo uchovávania údajov zaručiť absolútne. Používatelia by mali chrániť svoje prihlasovacie údaje, používať silné heslá a neumožňovať prístup k účtu neoprávneným osobám.

Sťažnosti a kontakty

Ak máte otázku, podnet alebo sťažnosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov v súvislosti s miamibet-sk.com, mali by ste najskôr kontaktovať Miami Club Casino prostredníctvom oficiálnych kontaktných kanálov zverejnených na webovej stránke. V poskytnutých podkladoch však neboli potvrdené priame kontaktné údaje DPO, telefónne číslo, osobitný e-mail ani poštová adresa pre ochranu údajov, preto ich tu nemožno presne uviesť.

Webová stránka: https://miamibet-sk.com
DPO / oddelenie ochrany údajov: neuvedené
E-mail: neuvedené
Telefón: neuvedené
Poštová adresa: neuvedené
Online formulár spätnej väzby: neuvedené v podkladoch; ak je dostupný na stránke, možno ho použiť

Podanie žiadosti alebo sťažnosti: opíšte, akých údajov alebo spracovateľskej činnosti sa podanie týka, uveďte identifikačné údaje účtu a priložte potrebné podklady.
Overenie totožnosti: prevádzkovateľ môže požiadať o primerané doplnenie údajov na potvrdenie identity žiadateľa.
Prvotné posúdenie: podanie by malo byť zaevidované a vyhodnotené z hľadiska typu práva, sťažnosti alebo bezpečnostného incidentu.
Vecná odpoveď: odpoveď by mala byť poskytnutá bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní; pri zložitejších prípadoch môže byť lehota zákonne predĺžená.
Eskalácia: ak nie ste spokojní s vybavením, môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta práce alebo miesta údajného porušenia.

Pre používateľov na Slovensku je príslušným dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov spravidla Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Táto politika zámerne neuvádza neoverené priame kontaktné údaje orgánov z iných jurisdikcií ani mexický dozorný orgán, keďže pre tento cieľový obsah nebol potvrdený ich právny význam. Ak sa sťažnosť týka regulačných aspektov hazardných hier na slovenskom trhu, relevantný dohľad nad prevádzkovaním hazardných hier vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier; to však nenahrádza podanie sťažnosti v oblasti ochrany údajov príslušnému orgánu pre ochranu súkromia.

Aktualizácie

Miami Club Casino môže túto politiku ochrany osobných údajov priebežne meniť alebo dopĺňať, ak sa zmenia právne požiadavky, technické riešenia, rozsah poskytovaných služieb alebo interné procesy spracúvania údajov. Aktualizovaná verzia by mala byť zverejnená na miamibet-sk.com s jasne uvedeným dátumom poslednej úpravy.

Naposledy aktualizované: november 2026

Spôsob oznámenia: významné zmeny môžu byť oznámené e-mailom, bannerom na webovej stránke, upozornením po prihlásení do účtu alebo iným primeraným spôsobom.
Lehota pri podstatných zmenách: ak zmeny podstatne ovplyvňujú spôsob spracúvania alebo práva používateľa, oznámenie by malo byť poskytnuté aspoň 30 dní vopred, ak to povaha zmeny a právo umožňujú.
Možnosti používateľa: používateľ môže pred účinnosťou významnej zmeny vzniesť námietku, upraviť nastavenia súhlasu, prestať používať službu alebo požiadať o uzavretie účtu, ak nesúhlasí s novými podmienkami spracúvania.
Rozsah zmien: môže ísť napríklad o úpravu kategórií spracúvaných údajov, zmenu príjemcov, spresnenie lehôt uchovávania, nové bezpečnostné opatrenia alebo aktualizáciu kontaktných informácií.

Zoznam podstatných úprav by mal byť pri každej významnej revízii zhrnutý stručným a zrozumiteľným spôsobom, aby používatelia vedeli, čo sa zmenilo a aký to môže mať praktický dosah na ich súkromie.